Wanneer het Monad Quantum Research Facility onder aanval ligt van een onbekende entiteit en het complex ook nog eens in brand komt te staan is het aan de brandweer uit San Francisco om in actie te komen. Vraag is alleen of ze deze oproep niet beter voorbij hadden kunnen laten gaan.
De oproep komt binnen bij brandweercommandant Sturgis en hij besluit jou, captain Jacob Thomas, samen met je partner Shane Coasta en een crew per helikopter in te vliegen. Je missie is een simpele: probeer zoveel mogelijk levens te redden in het brandende complex. Een op het papier duidelijke missie die al snel een stuk donkerder is geworden wanneer blijkt dat niet alles is wat het lijkt.
Quantum Error komt naar de PlayStation 4 en PlayStation 5, een datum is er nog niet.
