In hun strijd tegen piraterij en cheaters bant Microsoft regelmatig Xbox 360 gebruikers van Xbox Live, iets wat in het verleden gebeurde door moderators, maar nu is overgenomen door software die overtredingen automatisch opspoort.
Begin september bleek echter dat deze software niet perfect was. Vele gebande gebruikers klaagden namelijk dat ze onterecht van het netwerk geweerd werden. Microsoft onderzocht deze klachten en geeft nu toe dat er een fout is gebeurd. Deze consoles werden nu unbanned en Microsoft geeft de gebruikers drie maanden gratis Xbox Live en 1600 Microsoft punten ter compensatie.
"I'd like to take a moment to personally apologize for the inconvenience this has almost certainly caused to the affected customers. You have my assurance that we are investigating how this error occurred and have since discontinued use of the software that was used. The Xbox LIVE community is the best out there and we regret the inconvenience this may have caused for our loyal members."
|
